导入：从 2025 年秋招数据看 VUCA 时代面试官的挑战

第一讲：清认知——招聘的价值

一、招聘错误的代价

二、招聘常见误区

1. 寻找超人

2. 职责不清

3. 晕轮效应

4. 忽视冰山下素质

5. 忽视面试体验

三、有效面试的要点

1.起点：简历分析

2.重点：明确岗位要求

3.核心点：获得自觉行为

4.落脚点：评估匹配度

总结：有效面试的基本逻辑

第二讲：建标准——明确人才画像，做到心中有秤

一、 什么是胜任力模型

1.胜任力冰山模型的构成

2.胜任力模型对个体成功的影响

小练习：根据岗位要求识别胜任力归属

二、 如何定义人才画像

1.冰山上能力定义方法：任职资格标准

2.冰山下能力定义方法：行为化定义

1）行为等级定义法与行为特征定义法

2）标杆行为提炼法

练习：运用标杆行为提炼法定义冰山下能力素质

三、 不同面试官评估冰山上与冰山下的侧重

1. HR 面试官

2. 技术面试官

3. 终面面试官

第三讲：拓渠道——实现精准招聘

一、 招聘渠道全景

二、 招聘渠道变化趋势

三、 先策略再渠道——内部培养还是外部招聘？

四、网络招聘渠道

1. 网络招聘渠道分类

2. 网络渠道使用注意事项

五、校园招聘渠道

六、内部推荐

第四讲：胜形象——塑造职业形象，提升面试体验

导入：面试官的重要性

一、影响候选人体验的基本法则——麦拉宾法则

二、面试官职业化形象包括哪些

1、个人外在形象

1）衣着

2）坐姿

2、个人内在形象

案例分享：面试官酿成的惨案

1）感受性

2）情绪化

小测试：测测我的感受性与情绪化水平

第五讲：解简历——提升面试效度

一、充分准备面试的前期工作

二、简历分析 5D 法

1. 基本信息，快速画像

2. 工作经历，重点分析

3. 教育经历，适当关注

4. 求职意向，不可忽视

5. 兴趣特长，稍加留意

演练：三分钟完成简历分析，设计面试问题。

第六讲：巧面试——引入优质人才

一、 常见面试技术与方法

1. 根据结构化程度分

2. 根据面试人数分

3. 根据面试技术分

二、 半结构化行为面试技术解读与演练

1． 面试流程

小讨论：各环节该如何分配时间？

2．面试要点

望其形

闻其言

问其事

切其度

3．面试官的核心能力——提问

1) 何为 STAR？

案例分析：根据所给案例，识别 STAR

练习：针对岗位冰山下能力素质要求，设计 STAR 面试问题

2) 如何用好 STAR？

开放性

练习：根据课堂任务，用开放式提问进行面试提问

结构化

有效性

综合演练：三人一组（面试官、候选人、观察员），使用行为面试法与 STAR 工具模拟一次面试。

三、 评估有据

工具：ASK&PM 结构化评估工具

第七讲：赢沟通——搞定你想招的人

一、沟通利器 DISC 介绍

二、DISC 四种类型特质分析

1. D——支配型特质分析

2. I——影响性特质分析

3. S——稳健型特质分析

4. C——谨慎型特质分析

三、DISC 四种类型沟通策略

1. D——强调挑战

2. I——表达重视

3. S——团队吸引

4. C——运用逻辑

案例讨论：各组根据所提供案例，分析候选人行为风格，设计招聘吸引策略、话术，识别入职后可能的管理风险。

胡老师

15年世界500强企业人力资源管理高管

12年华为管理工作经验

猎聘网求职顾问/（高级）企业培训师认证

City&Guide认证高级职业培训师

心理咨询师/DISC认证讲师与咨询顾问

曾任：上汽联创汽车电子有限公司（大型国企）|人力资源经理

曾任：华为技术有限公司（世界500强）|人力资源专家/HRBP/项目经理

曾主导部门（共1100+人）人才盘点、梯队建设和绩效管理，评选华为公司“金牌员工”

为华为、上汽世界500强企业面试2000+人，成功招聘500+人，员工留存率高达100%

擅长领域：

HRBP、业务型HR、非人、绩效管理、人才盘点、招聘面试、华为人力资源管理

胡老师12年华为研发、团队管理、项目管理、人力资源管理工作经验，深度参与华为2G、3G、4G、5G产品研发，从一线研发工程师逐步走向人力资源管理岗位，华为公司金牌员工；3年上汽联创高级人力资源经理工作经验。

人力资源实战经验丰富，曾为多家企业成功搭建人力资源管理体系（包括绩效管理体系、职级体系、招聘体系、薪酬体系、人才发展体系等）。

授课经验丰富，为华为、上汽、一汽、国家电网、中海油、美的、联通、智联、拉勾、58同城、珠江投资、重庆通服、中电科、中核汇能、万达化工、汇众、延峰、张江高新、绍兴高新、苏州工业园区、和黄药业、凤凰、宝信、朱光亚战略研究院等多家知名企业讲授人力资源相关课程，并作为山东潍坊市人力资源顾问为近千家企业HR进行赋能培训，学员2500+，凭借深厚的人力资源管理与实战经验、100%的全倾投入、饱满的热情、强烈的感染力，深受学员好评。

实战经验：

在上汽联创汽车电子有限公司从事人力资源经理一职，任职3年。

在公司转型过程中重构人力资源管理体系，完成了公司组织结构调整，纵向扁平化，横向新增多个创新业务单元，合并或重组部分功能单元，促成西安分公司成立，保证了创新产品的快速孵化，带领人力资源团队获得公司“优秀团队”称号。

结合公司转型要求，人才结构需要快速更新，制定有效的招聘流程和奖惩机制，三年内获得高端人才超20人，骨干超40人，新员工超100人，研发人员总数从120跃增至230，并针对关键人才进行贴身赋能，成功打造精兵团队。

主导领导力训练营和高潜员工训练营启航计划，连续三年的专项训练，有180名员工参与，实现企业业务战略转型中领导力及人才梯队满足业务需求，多方面提升管理者领导意识和领导能力，获得总经理高度认可。

在华为技术有限公司先后从事研发工程师、项目经理、HRBP职位，任职12年。

从一线研发工程师逐步走向人力资源管理岗位，评选华为公司金牌员工，负责部门（共1100+人）人才盘点和梯队建设，深入分析5G业务需求，梳理关键岗位50+，确保人才梯队质量满足快速发展的业务需要，成功组织多场部门战略解码，并交付多个人力资源管理优秀解决方案，各项满意度调查均名列前茅。

负责部门鸿雁计划、专家管理等重点专项工作，2年内对200+名专家进行专项培养，解决了部门跨领域专家培养及专家人才梯队薄弱的痛点问题，跨领域专家数量从1%提升到5%，专家人才库数量提升了30%。

部分授课案例：

曾为华为技术有限公司、上汽联创等企业讲授《追本溯源——绩效管理可以很简单》、《新员工职场转身》、等课程，累计约40期，培训学员近千人。期间为部门提供集成的人力资源解决方案，组织部门招聘，面试500+人，为部门引进各梯级人才。

曾为山东潍坊上千家企业（20场）、中国银行、鸿芯微纳等企业进行《金牌面试官》授课，助力企业面试官面试技能提升。

曾为上海电气、上海城投、海伦堡地产、巴德富化工等企业讲授《HRBP如何建立战略思维，支撑业务成功》课程，结合华为实际案例，协助企业完成人事型HR向业务型HR转身；

针对华为目标管理、执行力、任务管理、意识与态度、自我提升、沟通管理等具体工作方法培训，学习务实、高效的行为准则，提高了员工作效率。

曾为国家电网、和黄药业、凤凰集团、北京外航、朱光亚战略研究院等企业讲授《绩效管理实操》课程，针对目标管理、绩效辅导、评价与沟通等绩效管理环节，通过实操演练，结合具体方法与工具，提升管理者与HR的绩效管理认知能力与实操能力。

曾为中海油、凤凰集团、北京外航、朱光亚战略研究院等企业讲授《绩效管理实操》课程，针对目标管理、绩效辅导、评价与沟通等绩效管理环节，通过实操演练，结合具体方法与工具，提升管理者与HR的绩效管理认知能力与实操能力。

曾为美的置业、宝信、重庆通服等企业讲授《人才盘点与梯队建设》课程，针对人才盘点与梯队建设的流程、工具与方法进行深入讲解与模拟演练，帮助管理者与HR建立人才盘点正确认知并掌握相关工具与方法。

曾为朱光亚战略研究院、太原风华、安徽胜华波等企业从无到有搭建人力资源管理体系，包括职级体系、绩效管理、薪酬与福利、招聘、培训等模块，为公司新业务开拓、子公司运营建立人力资源平台。

主讲课程：

《卓越HRBP的角色认知与炼成》

《VUCA时代，如何成为业务型HR？》

《从华为HRBP体系看HR如何建立战略思维，支撑业务成功》

《追本溯源——绩效管理可以很简单》《如何设计激励型薪酬体系》

《非人资经理的人力资源管理》《关键人才的选用育留》

《企业如何用好人和留住人？》《中基层管理者人员管理技能提升》《七招金牌面试官》

《基于战略，人才驱动——公司人才盘点与梯队建设》

《华为人力资源管理体系解读》《华为战略型绩效管理体系解读》

授课风格：

现场互动性强，语言有激情和感染力

内容严谨专注，有完善的教学体系，系统的课程设计

注重教练结合，培训实用、实际，接地气能落地，好学管用

授课深入浅出，风格新颖、活跃，内容充实缜密，思路开阔

部分服务客户：

华为、上汽、中海油、国家电网、中国银行、美的、宝信、智联、猎聘、拉勾、凤凰、西安高科、苏州工业园区、中国通服、58同城、和黄药业、安徽胜华波、鸿芯微纳、北京外航服务、朱光亚战略研究院、远景能源、擎度公司、创时公司、新疆塔城联通分公司……