一、课程背景
在BANI时代,易变性、不确定性、复杂性和未知性成为常态,市场环境瞬息万变,团队多元化且协作困难,技术变革迅猛,人才激励与保留挑战重重。中层管理者作为企业的中流砥柱,面临着前所未有的压力和难题。
您是否在为难以制定有效的团队策略而苦恼?
是否在多元团队协作中遭遇瓶颈?
是否对新技术应用感到迷茫?
是否为留住人才绞尽脑汁?
我们的中层管理课程正是您突破困境的钥匙。
二、课程收益
通过系统学习,您将:
获得应对BANI时代挑战的全新管理思维和实用工具;
解决数十项管理中高频发生的管理问题;
掌握多元化团队的高效协作技巧;
熟练运用新兴技术提升团队管理效能;
学习丰富的人才激励与保留策略;
加入我们的课程,与众多同行者一起,在实战案例的引导下,共同探索中层管理的新路径,提升管理能力和领导魅力,带领团队乘风破浪,实现个人与企业的共同成长。
三、目标学员
本课程专为各类企业的中层管理人员设计,包括部门经理、项目经理、区域主管等,特别是那些渴望提升管理能力、解决管理难题、增强团队凝聚力和领导力的新晋管理者,以及希望进一步精进管理技能、带领团队实现卓越绩效的资深管理者。
第一天
第一单元 知行合一——如何提升学习能力
1、如何学习这门课?做到学习效果最大化?
2、如何把管理落地?模型化学习的优势
模型、方法与工具
1.管理者元能力清单
2.学习金字塔
3.学习力四步骤
第二单元 管理初探——打造正确的“管理观”
1、为什么会遇到那么多的管理问题?
2、BANI时代管理者的三大挑战
3、管理二问
o什么是管理?
o管理者到底在管理什么?
4、先热身:管理者如何用人才盘点:
o锚定“明星员工”?
o识别“问题员工”?
o做好人才梯队建设?
o调配团队人力资源?
o思考:管理者的继任者在哪里?
模型、方法与工具
1.BANI时代
2.麦克利兰的成就需要理论
3.黄金圈思维
4.思维黑箱
5.管理者持续发展模型
6.萨丕尔·沃尔夫假说
7.人才盘点九宫格
8.人才梯队模型
9.团队角色结构模型
第三单元 管理者管理什么?——管理者的本质管理
1、拿结果:管理者靠什么拿到结果?
2、找抓手:管理者管理的五个方向
3、促情绪:管理者如何满足团队的期待?
4、树形象:管理者如何打造领导气场?
模型、方法与工具
1.布莱克·莫顿管理方格
2.情境领导力模型
3.三脑理论
4.生物性情绪模型
5.管理五大方向模型
6.五大圈层模型
7.乔哈里沟通视窗
8.麦拉宾法则
第四单元 角色蜕变——管理者的角色管理
1、立角色:管理者如何从业务精英快速转型管理角色?
2、转观念:管理者正确的管理观应该是什么?
3、择轻重:管理者如何从日常繁忙事务中脱身?
4、找定位:管理者需要扮演哪些核心角色?
模型、方法与工具
1.角色理论
2.角色转变VTS模型
3.管理观念转变对照表
4.<50% 原则
5.4D法则
6.重要事务原则
7.管理者角色金字塔
第五单元 聚焦要事——管理者的时间管理
1、找重点:管理者最应该做的七件事
2、做计划:管理者如何设定合理的目标?
3、划人事:管理者用人的五个关键动作
4、识人准:管理者如何招到正确的人才?
5、定制度:管理者如何设计合理的制度?
6、看市场:管理者如何及时把握行业动态?
7、推学习:管理者如何用知识库为团队赋能?
8、常复盘:管理者如何带领团队用复盘做好团队经验萃取?
模型、方法与工具
1.法约尔的经营管理流程模型
2.二八定律思维模型
3.要事界定矩阵
4.管理者要事清单
5.目标设定理论
6.SMART目标设定模型
7.人事五要素
8.行为面试STAR模型
9.ASK模型
10.GROW教练模型
11.GRAI复盘思维模型
第二天
第六单元 驱动——管理者的关系管理
1、理关系:管理者的八种关系管理策略
2、开小会:管理者如何提升会议质量?
3、追行动:管理者如何用会议纪要形成关键决策?
4、勤赞扬:管理者如何夸人夸到心里面?
5、乐助人:管理者如何为团队提供支持?
6、送礼物:管理者应该送什么礼物增进感情?
7、会教导:管理者如何用教练辅导提升员工能力?
模型、方法与工具
1.高效会议ROAR模型
2.赞扬的三个原则
3.赞扬公式
4.富兰克林效应
第七单元 上下同欲——管理者的影响力管理
1、分区别:管理和领导到底有什么不一样?
2、定方向:如何分别用“推力“和“拉力”驱动下属?做到上下同欲?
模型、方法与工具
1.管理领导区分表
2.管理者的“七种权力”
第八单元 资源整合——管理者的资源管理
1、找资源:管理者的资源到底哪里来?
2、换资源:管理者如何做好向上管理,为团队争取资源?
3、创资源:管理者如何做好跨部门合作,为团队获取资源?
模型、方法与工具
1.沟通结构
2.说服力六要素
3.托马斯凯尔曼沟通模型
4.需求三角
5.需求握手表格
第九单元 持续增长——管理者的能力管理
1、聚根本:管理者需要具备哪些核心能力?
2、梳层次:管理者如何发展自身能力,赋能业务结果?
模型、方法与工具
1.卡茨模型
2.提问能力标准
第十单元 内核凝聚——管理者的团队动力管理
1、建文化:管理者如何用团队文化、氛围打造团队主观能动性?
2、鼓人心:管理者如何用“非物质”激励手段,打造团队持久动力?
3、创未来:管理者如何规划团队战略,增强团队凝聚力、执行力?
4、绘愿景:管理者如何通过愿景秒回,保持团队长效战斗力?
模型、方法与工具
1.麦克利兰冰山模型
2.组织文化矩阵
3.VAST模型
4.动力绩效理论
5.人心动力系统
6.OGSM思维模型
7.好故事模型
第十一单元 效能提升——管理者的沟通管理
1、讲清楚:管理者如何清晰表达管理目标和意图?
2、听明白:管理者如何听出管理对象的话外之音?
3、问彻底:管理者如何挖掘管理对象的潜在需求?
4、回精准:管理者如何通过反馈进行沟通引导?
模型、方法与工具
1.沟通闭环
2.金字塔原理
3.PREP模型
4.结构化倾听
5.SOFTEN模型
6.3F倾听
7.提问原则
8.5W2H模型
9.提问公式
10.三层级反馈
第十二单元 搞定卡点——管理者的问题分析与解决沙盘
1、寻差距:管理者如何精准定义业务问题?
2、透肌理:管理者如何看透问题的本质?
3、定方案:管理者如何落地问题解决行动?
模型、方法与工具
1.问题分析与解决图谱
2.问题解决四步骤
3.问题拆分二分法
姜老师
WOW!© 感动客服培训创始人
MATCH© 飞跃管理训练营主理人
大型金融集团资深培训总监
6699引号学院创始人
5DHR俱乐部创始人
世界500强企业常年合作讲师
超过15年的专业培训经验
服务企业客户超过700家
专业培训实施超过2000场
教授学员超过50000人
知乎输出超过100万字
英国博赞思维导图管理师
国家二级心理咨询师
姜老师具备超过15年的管理、培训经验。曾带领数十人的销售团队,设计、组织、举办高端国际 峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内部培训数百场,服务人数数万人。对管理工作中的团队 管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实 战经验。然后创办管理咨询公司,站在经营的角度思考企业管理,并带领团队体系化研发课程,研究 培训运营如何为企业客户创造价值,并担任核心主讲培训师。之后全身心投入到企业培训管理工作中, 带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作
品牌课程
《© WOW! 客户服务与投诉应对技巧》
《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》
《© MATCH飞跃管理能力训练营》
《管理者的AI课:Deepseek与多元工具在管理场景中的应用》
《实战式情景沟通》
《高情商沟通》
《高效时间管理》
《高效团队建设》
《跨部门沟通技巧》
《目标与计划管理》
《金字塔原理:逻辑思维与高效表达》
《职场精英的公众演说与表达技巧》
《TTT培训师全面提升特训营》
授课风格
丰富的实战经验:从销售经理到培训总监的多岗位经历,让他对企业管理与培训有深刻的理解。
系统化的课程设计:课程内容结构严谨,逻辑清晰,注重学员的实际应用能力。
大道至简的教学理念:用最简单的方式传递最核心的知识,帮助学员快速掌握关键技能。
姜老师的培训风格以幽默风趣、逻辑清晰、互动性强、情境案例丰富、点评犀利著称。他善于通过贴近生活的案例和生动的语言,将复杂的理论转化为学员易于理解和应用的实用技能。
以“授人以渔”为核心授课理念,注重实战与理论的结合。他通过幽默风趣的语言、生动的案例分析和互动性强的课堂设计,帮助学员快速掌握核心技能。10多年来,姜老师已辅导和培训了数千名学员,并从学员中汲取了大量新鲜、实用的案例,使课程内容始终保持活力与实用性。
部分客户
LexisNexis、TNT亚太、达能亚太、展讯通信、强生制药、河北银行、氰特化学、HMD、建筑设计、唐纳森中国、耐普矿机、网易游戏、招商银行、中国邮政、方太集团、光明奶粉、传音控股、应用材料、太平置业、惠灵顿国际学校、红星美凯龙、洁柔纸业、东风汽车、周大福、三星手机、碧辟石油、飞格物流、罗德公关、凯捷中国、炬力半导体、华新水泥、中信资本、小罐茶、ClubMed、查博士等